Política de Retenção e Eliminação do Demo Assydua
Versão 2026-09-27
1. Princípios
Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário à avaliação do serviço, segurança, suporte, cumprimento legal e defesa de direitos. O fim do demo bloqueia o acesso, mas inicia um período limitado para exportação e eliminação; não provoca apagamento instantâneo.
2. Prazos aplicáveis
| Categoria | Prazo | Destino |
|---|---|---|
| Dados e documentos introduzidos pela organização | Até 30 dias após o fim do demo | Eliminação ou anonimização dos sistemas ativos |
| Contas e perfis associados à organização de teste | Até 30 dias após o fim do demo | Desativação no termo e posterior eliminação ou anonimização, salvo prova contratual separada |
| Cópias de segurança | Rotação até 30 dias depois da eliminação nos sistemas ativos | Sobrescrita segura; restaurações mantêm os dados isolados e sujeitos ao prazo original |
| Registos técnicos e de segurança | Até 365 dias | Eliminação ou anonimização, salvo incidente ou obrigação legal |
| Convites não aceites | Até 90 dias após expirarem ou serem revogados | Eliminação ou anonimização |
| Prova da aceitação, versão contratual e comunicações essenciais | Durante o demo e 5 anos após o seu fim | Eliminação, salvo litígio, obrigação legal ou prazo de prescrição aplicável |
| Pedidos de direitos e respetiva resposta | Até 5 anos após encerramento | Eliminação, salvo litígio ou obrigação legal |
3. Exportação e pedidos antecipados
A organização deve exportar e verificar os dados de que necessite antes do fim do demo. Durante os 30 dias seguintes, pode pedir uma exportação razoável ou a eliminação antecipada através de geral@assydua.com. A identidade e os poderes do requerente serão confirmados antes da execução.
4. Suspensão da eliminação
Um prazo pode ser suspenso apenas na medida necessária para cumprir obrigação legal, ordem de autoridade, investigação de incidente, prevenção de fraude ou declaração, exercício ou defesa de direitos. Os dados ficam com acesso restrito e são eliminados quando cessar o motivo.
5. Método e confirmação
A eliminação dos sistemas ativos abrange registos e ficheiros associados à organização. Quando a eliminação seletiva de uma cópia de segurança não for tecnicamente viável, a cópia permanece protegida, não é usada para outras finalidades e é destruída pela rotação indicada. Mediante pedido, o Assydua confirma a conclusão do processo, sem divulgar informação que comprometa a segurança.
6. Responsabilidades da organização
A organização define os seus próprios prazos legais para dados laborais e deve exportar os elementos que tenha obrigação de conservar. A eliminação no Assydua não substitui os arquivos legais da organização nem elimina cópias que esta tenha exportado ou partilhado.